CONSULTORÍA ECOMMERCE

Identificamos puntos críticos y proponemos mejoras que permitan maximizar tus ventas y cifras de facturación online, reduciendo la tasa de carritos abandonados.

UN MODELO DE CONSULTORÍA GLOBAL

Valor Añadido

Cómo podemos incrementar el atractivo de tu producto para el cliente y su valor percibido.

Captar Nuevos Clientes

Conoce cuál es el impacto de tus acciones sobre el ciclo de compra de tu cliente objetivo.

Fidelización

Conoce la experiencia de compra percibida por el cliente y el impacto de las acciones de fidelización.

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Mejora de la Visibilidad

Cuál es y cómo podemos mejorar la visibilidad de tu negocio en buscadores y redes sociales.

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Mejora de la Comunicación Comercial

Evaluación del grado de efectividad de la comunicación de la oferta comercial y su percepción por los clientes.

Mejora de la Usabilidad

Mejora de la usabilidad de la tienda online en el proceso de compra en entornos móviles y de escritorio.

Tecnología

Grado de adaptación y escalabilidad de la tecnología a las necesidades de tu negocio. Selección de CMS y funcionalidades.

Cumplimiento de la Legalidad Digital

Conocer nuestras obligaciones como ecommerce y cómo cumplir con la legalidad vigente.

QUÉ ANALIZAMOS

Las Consultorías de Ecommerce se adaptan a las características de tu sector de actividad, dimensiones y recorrido de tu tienda online. Consensuamos contigo los ejes estratégicos que deseas auditar creando una consultoría a la medida de tus necesidades. Además todas nuestras consultorías van acompañas de propuestas de mejora concretas y específicas.

Análisis del entorno
  • Legalidad digital.
  • Entorno económico.
  • Entorno tecnológico.
  • Entorno sociocultural.
  • Barreras de entrada.
  • Barreras de salida.
Análisis del público objetivo
  • Cliente objetivo.
  • Segmentos de mercado.
  • Análisis de tendencias.
  • Motivadores de compra.
Experiencia del consumidor
  • Test de experiencia de compra.
  • Experiencia postcompra.
  • Devolución online de productos.
  • Atención al cliente.
  • Omnicanalidad.
Recursos y procedimientos
  • Equipo humano asignado.
  • Estructura y funciones del equipo humano.
  • Análisis de metodología de trabajo.
  • Gestión de incidencias.
Análisis interno
  • Objetivos ecommerce.
  • Mercado de actuación.
  • DAFO.
  • Procesos críticos.
  • Cadena de valor.
Producto/servicio
  • Diferenciación del producto/servicio.
  • Packaging.
  • Ventajas del producto.
  • Variable precio.
  • Productos sustitutivos.
Plataforma de ecommerce
  • CMS seleccionado.
  • Mcommerce.
  • Métodos de pago.
  • Introducción de pedidos.
  • Facturación.
Analítica ecommerce
  • Análisis de KPI.
Análisis de la competencia
  • Oferta de productos y servicios.
  • Análisis de hasta 3 competidores.
  • Tabla comparativa.
  • Estrategia de la competencia.

 

Estrategia de Marketing
  • Ecosistema Digital.
  • SEO.
  • SEM.
  • Social Media Marketing.
  • Blogging.
  • Email Marketing.
  • Publicidad de Display.
  • Marketing de Afiliación.
  • Remarketing.
  • Marketing de Influenciadores.
  • Descuentos y cupones.
  • Acciones especiales.
Logística y distribución
  • Integración con proveedores.
  • Partners logísticos.
  • Partners tecnológicos.
  • Partners de marketing.

ESPECIALISTAS EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Ayudamos a convertir tu empresa en líder de la economía digital

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QUÉ OPINAN NUESTROS CLIENTES

«C2 nos ha ayudado a mejorar la presencia en Internet de la marca Natura Selection»

Toni Milián

Director informático y de telecomunicaciones, Natura Selection

«Queremos destacar cómo se ha volcado el equipo de C2, sobre todo en lo que respecta a la propuesta de soluciones»

Mariola Calisto

Responsable de Ecommerce, AKÍ Bricolaje

QUÉ HEMOS CONSEGUIDO

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Incremento en la cifra de facturación

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Incremento de pedidos/día

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Incremento de tráfico desde buscadores

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